フィールドサービスが顧客のニーズや問題をスムーズかつ迅速に対応するためには、顧客のデータや履歴、コミュニケーションなどを統合的に管理した状態が必要です。本資料では顧客統合基盤を活用しフィールドサービス業務の効率化をどう実現するのかをご紹介します。

【資料のアジェンダ】​

   　1.現状と解決策

    2.フィールドサービスソリューション全体像

    3.データの一元管理

    4.スケジューリングとルート最適化の効率化

    5.コミュニケーションの向上

    6.リアルタイムのモニタリングと分析

    7.業務分析～運用定着化　一貫した支援

    8.まとめ

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