ソリューションの概要がわかる資料です。多様化する顧客のデジタル体験をマルチチャネルとしてをひとつにつなげ、クラウド化していくコンタクトセンターを目指しましょう。

【資料のアジェンダ】

1．現状と解決策としてのクラウド

2．コンタクトセンターソリューション全体像

3.  問合せ管理・顧客管理（CRM）

4．音声基盤

5.  チャットボット・VoC・ブラウザ共有

6．マルチチャネル連携

７．業務分析～運用定着化　一貫した支援

８．まとめ

９．会社概要

10．問い合わせ先